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电子商务
一、社区电子商务的特点
社区电子商务通过将电子商务网站功能与社区物业管理及居民 管理的组织形态有机结合,将社区居民管理、物业管理等要素导入电子商务经营模式,使网站经营能 够以居民社区为组织形式,对以社区为单位的客户群体提供有针对性、集约化、可实时控制的特色内容服务与商业交易服务,从而得以在一个有效经营组织框架内, 在面对分散的、不可控制的消费者条件时以简单的方法解决商业信用、物流配送和支付等问题。
社区电子商务具有以下特点:
1、服务对象的固定性
一般的电子商务如淘宝网等是面向普通消费者开放的电子商务平台,只要是注册用户就可以在其上进行交易。而社区电子商务是为社区范围内的人员提供服务,它的服务对象主要社区居民。
2、服务内容的针对性
社区电子商务是以服务为宗旨,为社区居民提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。社区电子商务不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品。社区电子商务应 当是物业管理和生活消费两个方面。物业管理属于公共事业管理,在住宅小区内主要包括各种收费、门禁与停车、便民服务等,生活消费则是居民用于生活和娱乐的 开支,包括购物、餐饮、休闲娱乐等。
3、服务范围的区域性
社区居民居住比较集中,相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点。区域服务性使得社区电子商务更易于发展和推广。社区电子商务可以比较好的解决物流配送,售后服务等电子商务中的核心问题。
二、社区电子商务总体设计
社区电子商务系统是以快速消费品销售服务为主,维修服务、家政服务、社区新闻、车位管理、住户BBS为辅的社区电子商务服务平台。对于社区电子商务平台的 开发,采用先总体后局部的思路,先确定系统的结构、主要功能模块、管理业务流程,再进行数据表的设计,以及对各个功能模块的细化。